О проекте otzyv22.ru

Что такое otzyv22.ru

otzyv22.ru — онлайн-генератор ответов на отзывы клиентов на русском языке. Владелец бизнеса или администратор вставляет текст отзыва, выбирает тон — и за несколько секунд получает готовый вежливый ответ, который остаётся скопировать и опубликовать на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google, Wildberries, Ozon, Авито или любой другой площадке. Сервис не публикует ответы сам — это осознанное решение: последнее слово и полный контроль всегда остаются за человеком.

Зачем это было сделано

Идея выросла из простого наблюдения: у небольшого бизнеса — кафе, автосервиса, салона красоты, частного продавца на маркетплейсе — обычно нет ни времени, ни отдельного сотрудника, чтобы вдумчиво отвечать на каждый отзыв. В результате отзывы либо остаются без ответа, либо получают один и тот же скопированный шаблон на все случаи — и то, и другое заметно тем, кто читает отзывы перед покупкой.

otzyv22.ru делает этот процесс быстрее, не превращая его в бездумную автоматизацию: ответ учитывает конкретный текст отзыва и выбранный тон, а не просто подставляет имя в готовую заготовку.

Автор

Проект развивает Никита Ружьёв — практикующий маркетолог, выпускник СПбГУТ. otzyv22.ru — рабочий инструмент, который сначала решал похожую задачу для собственных клиентов, а затем стал отдельным сервисом.